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Bereits vor ein paar Tagen hatte ich euch eine Art Sinneswandel bei McDonald’s vorgestellt und dabei diverse Themen angerissen, in denen der Fastfood-Riese nicht nur eigene Fehler zugegeben, sondern Besserung versprochen hat. Kritische Kommentare sind mir (im Gegensatz zu manchem Kollegen) erspart geblieben, was entweder bedeutet, dass Kommentare mittlerweile wirklich ...

Vermutlich hat jeder schon mal diese Sätze von seinem Chef gehört, von wegen man soll mutig sein, Dinge ausprobieren und darf auch Fehler machen – bis man genau das mal gemacht und sich schneller Ärger eingehandelt hat, als man einen Cheeseburger auspacken kann. Denn oft sind es genau solche Sätze, ...